Chính sách giao hàng

1.Chính sách giao hàng

• Sau khi khách hàng hoàn tất đăng ký, chúng tôi sẽ gọi lại xác nhận đơn hàng trước khi giao hàng
• Hàng sẽ được chúng tôi giao tận nơi tại TP HCM theo số lượng, kiểu mẫu và chất lượng vải như khách hàng đã ký kết

Trong đó, chi phí vận chuyển của các đơn hàng của chúng tôi sẽ được tính dựa trên 3 yếu tố:

• Tổng khối lượng của đơn hàng: được tính dựa trên tổng khối lượng của các sản phẩm được đóng gói trong đơn hàng
• Khoảng cách giữa địa chỉ khách nhận hàng và cửa hàng giao hàng cho khách
• Tổng giá trị đơn hàng

Tùy vào chính sách hỗ trợ riêng ở mỗi thời điểm, sản phẩm và địa điểm khách nhận hàng, đơn hàng sẽ thể hiện hình thức vận chuyển và mức phí cuối cùng khác nhau.

2. Quy trình giao nhận hàng

Khi nhận hàng, quý khách hàng cần lưu ý thực hiện:

– Mở gói hàng và đối chiếu hàng hóa với hoá đơn tính tiền

– Kiểm tra sản phẩm thực tế có đúng với sản phẩm mà Khách hàng đã đặt mua hay không.

– Kiểm tra bao bì và sản phẩm có bị hư hại do quá trình vận chuyển hay không.

Nếu không hài lòng với 1 trong 3 điều trên, Khách hàng có thể yêu cầu Nhân viên giao hàng xác nhận và trả lại hàng.

Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại về việc thiếu hàng hoặc giao sai hàng của Khách hàng sau khi Khách hàng đã ký nhận và thanh toán.